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2025-11-26
讯一科技新一代融合通信系统-政府应急救援指挥调度解决方案
一、政府应急管理面临的挑战与需求分析
在自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等突发公共事件频发的背景下，政府应急指挥体系面临着通信系统分散、信息共享不畅、跨部门协同效率低、现场态势感知能力弱等现实挑战。传统通信手段如对讲机、电话、视频会议等系统相互独立，难以实现统一调度与信息融合，严重影响应急响应速度与处置效果。
政府应急项目核心需求包括：
多系统融合互通：整合无线对讲、视频监控、视频会议、电话系统、移动终端等异构通信资源；
可视化指挥调度：实现人员、车辆、设备、视频等资源的实时定位、状态监测与一键调度；
快速应急响应：支持预案化调度、群组广播、强插强拆等应急处置功能；
移动化与现场感知：支持移动终端接入、现场视频回传、生命体征与环境数据采集；
安全可靠与可扩展：系统需具备高可靠性、信息安全保障和灵活扩容能力。
二、讯一科技融合通信调度平台整体解决方案
讯一科技基于对政府应急业务的深入理解，推出“智能融合通信调度平台”，构建“一张图、一体化、一键通”的现代化应急指挥体系。
（一）系统架构设计
平台采用分层架构设计，包括终端层、网络层、数据层、服务层、应用层与展示层，支持多源异构系统的无缝接入与融合通信。
（二）核心功能模块
实现用户、设备、服务的统一配置与管理；
支持通话记录、录音录像、消息、预案日志的全生命周期管理；
具备系统监控、服务管理、权限控制、安全防护等功能。
智能融合桌面调度台
支持语音/视频通话、对讲调度、视频监控调取、视频会议、GIS调度、媒体广播、预案执行等；
具备强插、强拆、监听、监视、代接等指挥特权；
支持电子围栏、轨迹回放、圈选调度等地图应用。
支持移动音视频通话、集群对讲、视频回传、定位上报、文件拍传、联动报警等功能；
可与调度台、安全帽、布控球等设备协同作业。
（三）第三方系统接入能力
平台通过各类网关设备，实现对现有通信系统的快速接入与融合：
无线对讲系统：支持建伍、摩托罗拉、海能达等主流品牌；
视频监控系统：通过GB/T 28181、RTSP、ONVIF等协议接入海康、大华等平台；
视频会议系统：融合华为、科达、宝利通等会议终端；
电话系统：支持IMS、IPPBX、程控交换机的SIP或网关对接；
广播系统：接入音频矩阵、调音台、SIP广播终端等。
三、方案如何提升政府应急响应效率
（一）打破信息孤岛，实现统一指挥
通过融合通信平台，将原本分散的通信系统整合为“一张网”，指挥中心可在同一界面下调度视频监控、对讲群组、会议终端、手机、固话等各类终端，避免多头呼叫、信息重复录入，提升指挥效率30%以上。
（二）可视化调度，精准决策支持
基于GIS地图的可视化调度功能，指挥人员可实时查看人员位置、移动轨迹、电子围栏告警，并通过“圈选”“点选”等方式快速发起语音、视频、消息调度，实现“看得见、呼得通、调得动”。
（三）预案化调度，一键启动应急响应
系统支持预制多种应急场景预案（如防汛、火灾、群体事件），一旦触发，可自动执行呼叫会议、发送指令、调取视频、启动广播等操作，将应急响应时间从分钟级压缩至秒级。
（四）移动化与现场感知，增强现场指挥能力
通过智能终端APP、防爆手机、智能安全帽等移动设备，现场人员可实时回传视频、上报位置、采集环境数据（如气体、气象、生命体征），指挥中心可远程调阅现场画面、发起视频会商，实现“指挥中心前移”。
（五）高可靠性保障，应对极端环境
系统采用双机热备、分布式部署、安全加密通信机制，支持断网续传、离线消息、安全逃生等功能，确保在网络中断、设备故障等极端情况下仍能维持基本指挥能力。
四、典型应用场景
地质灾害救援：通过GIS调度快速定位受灾区域，调取周边监控，组建救援队伍语音会议，启动广播通知群众疏散。
大型活动保障：利用电子围栏监测人员密集区域，实时调度安保人员、巡逻车辆，快速处置突发事件。
危险化学品事故：通过气体检测仪实时监测有害气体浓度，结合视频监控与人员定位，指挥现场处置与人员撤离。
讯一科技融合通信调度平台以“融合、智能、可视、移动”为核心，构建了集语音、视频、数据、位置于一体的现代化政府应急指挥体系。该方案不仅解决了传统应急通信系统中存在的“信息孤岛”和“调度割裂”问题，更通过技术赋能实现了应急响应的“快、准、稳”，为政府提升应急处置能力、保障人民生命财产安全提供了坚实的技术支撑。
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